Verzenden

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn altijd gratis, geen extra kosten bij het afrekenen dus.

Wat is de levertijd?

Zijn de bestelde producten op voorraad en is de bestelling op werkdagen vóór 16:00 uur geplaatst? Dan wordt de bestelling dezelfde dag verzonden.
Wij verzenden met PostNL en vaak is het zo dat het product de volgende dag wordt bezorgd.
Helaas is dit vanwege de drukke tijden niet altijd zeker.

Retourneren

Kan ik producten terug sturen?

Heb je verkeerde producten besteld of ben je niet tevreden? Dan kan je de bestelde producten binnen 30 dagen terug sturen. Via email, telefoon of WhatsApp kun je contact opnemen en zal er een retourlabel worden aangemaakt. Zie voor de contact gegevens onderaan deze pagina.

Je kan de producten alleen terug sturen als onderstaande punten kloppen:

- Voor het aanmelden van uw retourzending, neemt u contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder!
- De retourzending is voorzien van een retournummer, deze krijg je van de klantenservice;
- Je stuurt de artikelen in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd retour;
- De artikelen dienen goed beschermd verzonden te worden.

Wat moet ik doen als ik producten heb ontvangen die defect/kapot zijn?

Wanneer je één of meerdere artikelen defect heeft ontvangen, verzoeken wij contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen het probleem gezamenlijk oplossen.
Vanzelfsprekend komen de eventuele retour- en verzendkosten voor onze rekening!

Wat is jullie retouradres?

Wij verzoeken u altijd contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen helpen met uw retourzending, zonder retournummer kan je producten niet retour zenden! Nadat je een retournummer hebt ontvangen kan je het pakket verzenden aan:

Jooba Design

Rode ring 33E

1566HR Assendelft